Chez Putz24, nous accordons une grande importance à la clarté, à l’équité et à l’engagement. C’est pourquoi nous avons structuré nos Conditions Générales de Vente (CGV) de manière claire, en les adaptant à nos principaux services.
Qu’il s’agisse de nettoyage de locaux, de conciergerie, de nettoyage de vitres ou de nettoyage de fin de bail:
Nos CGV vous informent de manière claire sur vos droits, obligations et conditions-cadres – afin que vous sachiez à tout moment où vous en êtes.
Sélectionnez simplement la section correspondante pour en savoir plus.
Vous trouverez ici toutes les conditions contractuelles, les avis de responsabilité et les descriptions de prestations pour le nettoyage régulier ou ponctuel d'appartements, de bureaux et d'autres locaux.
Ces CGV régissent les services dans les domaines de l'entretien d'immeubles, de l'assistance technique, de l'entretien des espaces extérieurs et des travaux généraux de conciergerie.
Ces conditions s'appliquent aux nettoyages de fin de bail avec garantie de réception, y compris le contenu des prestations, les délais et les responsabilités envers des tiers (par ex. le bailleur).
Valable pour toutes les prestations liées au nettoyage manuel ou mécanique de vitres, façades vitrées et vérandas, y compris les dispositions relatives au déplacement et à la sécurité.
Notre centre d’aide vous propose des réponses rapides aux questions fréquemment posées sur nos services, la réservation, la facturation et plus encore.
Que vous ayez besoin d’aide pour choisir le service adapté ou que vous ayez une question sur des commandes existantes – nous sommes là pour vous.
Non, ce n’est pas nécessaire. De nombreux clients nous confient une clé ou un code d’accès. Votre sécurité et votre discrétion sont notre priorité absolue.
Veuillez nous informer au moins 24 heures à l’avance. Les annulations de dernière minute peuvent entraîner des frais – vous trouverez les détails dans nos CGV.
Après le nettoyage, vous recevrez une facture par e-mail. Selon l’accord, le paiement est possible par virement bancaire, carte de crédit ou prélèvement automatique.
